Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Verträge über coachingX-Produkte

von
Herrn Wolfgang Aigner, MAS
Krottenseestraße 45
4810 Gmunden, AUSTRIA

1. Geltungsbereich der AGB, Vertragsabschluss:

Diese AGB sind Inhalt von Verträgen, die Herr Wolfgang Aigner (in der Folge: „Coach“) mit Interessenten (in der Folge: Kunde) für die Produkte (Coaching-Programme): „Telefon-Coaching IMPULS“, „Telefon-Coaching Standard“ und „Telefon-Coaching intensiv“ (Vertragsprodukte) im Rahmen von coachingX als Anbieter dieser Vertragsprodukte abschließt. Diese Dienstleistungsverträge kommen zwischen dem Kunden und dem Coach zustande, sobald der Kunde den Button „buchen“ im Buchungsformular angeklickt hat. Durch das Anklicken des Button „buchen“ im Anmeldeformular stimmt der Kunde auch diesen AGB ausdrücklich zu. Nach Anklicken des Button „buchen“ erhält der Kunde ein E-Mail (Bestätigungs-Mail), mit welchem ihm der erfolgte Vertragsabschluss bestätigt wird und ihm der Inhalt des Vertrages übermittelt wird.

2. Vertragsprodukte:

Der Inhalt der Vertragsprodukte ergibt sich aus der Beschreibung auf der Homepage von coachingX. Der Kunde bestätigt mit Abschluss des Vertrages gemäß Punkt 1. der AGB, diese Leistungsbeschreibungen gelesen zu haben.

3. Gegenleistung:

Die Gegenleistung für die Inanspruchnahme der Vertragsprodukte durch den Kunden gegenüber dem Coach ergibt sich aus der Beschreibung der Vertragsprodukte auf der Homepage von coachingX. Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher MwSt. Von diesen Preisangaben unberührt bleiben die Vereinbarungen über die Stornogebühren nach diesen AGB.

4. Stornogebühren:

Der Kunde kann binnen vierzehn Tagen nach Erhalt des Bestätigungs-Mails (siehe Punkt 1.) schriftlich kostenlos vom Vertrag zurücktreten. Ein kostenloser Rücktritt ist noch am Beginn des „Startgesprächs“ zwischen dem Coach und dem Kunden möglich. Werden jedoch beim „Startgespräch“ Dialoge zwischen dem Coach und dem Kunden geführt, die nicht die organisatorische Vertragsabwicklung betreffen, sondern inhaltlicher Natur sind, kann der Coach eine Stornogebühr bis maximal EUR 33,00 verrechnen, wenn der Vertrag während des Startgesprächs aufgelöst wird. Wird beim „Startgespräch“ eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses vereinbart, kann der Kunde ab Beendigung des Startgesprächs bis zum Beginn des „ersten Dialoges“ zwischen dem Coach und dem Kunden schriftlich ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall fällt eine Stornogebühr von EUR 80,00 an. Bei Erklärung der Vertragsauflösung durch den Kunden während des „ersten Dialoges“ entsteht eine Stornogebühr von EUR 160,00 Nach Beendigung des „ersten Dialoges“ bis zur Beendigung des „zweiten Dialoges“ fällt im Fall der Vertragsbeendigung durch den Kunden eine Stornogebühr von 50% des jeweiligen Preises des Vertragsprodukt (siehe Punkt 3.) an. Nach Beendigung des „zweiten Dialoges“ ist auch bei vorzeitiger Vertragsbeendigung durch den Kunden der volle Preis des Vertragsproduktes (siehe Punkt 3.) zu bezahlen. Die Stornogebühren verstehen sich exklusive gesetzlicher MwSt.

5. Abrechnung:

Die Gegenleistung gemäß Punkt 3. und die Stornogebühr gemäß. 4. werden 14 Tage nach Rechnungslegung durch den Coach zur Bezahlung durch den Kunden auf das in der Rechnung angegebene Konto abzugsfrei fällig. Der Coach ist berechtigt, nach Erbringung von Teilleistungen auch bei aufrechtem Vertrags Teilrechnungen zu legen. Auch die Beträge aufgrund von Teilrechnungen werden vierzehn Tagen nach Rechnungslegung zur Bezahlung an den Coach abzugsfrei fällig. Ist der Kunde mit der Bezahlung der abgerechneten Beträge in Verzug, hat der Coach Anspruch auf 5% Verzugszinsen pro Jahr. Ist der Kunde jedoch Unternehmer, stehen dem Coach im Fall des Zahlungsverzuges die gesetzlichen Verzugszinsen zu.

6. Vertragsdauer und -beendigung, Ansprüche bei Vertragsbeendigung:

Die Verträge werden auf bestimmte Zeit abgeschlossen. Die Vertragsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsprodukt und ist bei der Beschreibung der Vertragsprodukte auf der Homepage von coachingX angeführt. Ein Telefon-Coaching endet üblicherweise durch Ablauf der angegebenen „MAX-Gesamtzeit“ oder durch Ablauf der angegebenen „MAX-Gesprächszeit“. Das Vertragsverhältnis kann jederzeit von beiden Seiten ohne Angabe von Gründen entweder im Zuge eines im Rahmen des Vertragsverhältnisses geführten Gesprächs oder außerhalb von solchen Gespräche schriftlich aufgelöst werden. Der Coach kann das Vertragsverhältnis auch aus besonderen Gründen auflösen, wenn ihm eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses ihm aufgrund des Verhaltens des Kunden nicht zumutbar ist. Diesfalls ist der Coach berechtigt, die von ihm erbrachten Leistungen im Verhältnis zur Gegenleistung gemäß Punkt 3. dieser AGB angemessenen Ausmaß abzurechnen. Dem Kunden stehen keine Ansprüche zu, wenn der Coach das Vertragsverhältnis ohne Angabe von Gründen auflöst. In diesem Fall hat auch der Coach keinen Anspruch auf eine Gegenleistung.

7. Gewährleistung, Haftung:

Die Vertragsprodukte stellen Dienstleistungen des Coach für den Kunden dar. Das Vertragsverhältnis ist kein Werkvertrag. Der Coach haftet daher nicht dafür, wenn ein vom Kunden erwarteter oder sonstiger Erfolg durch die Dienstleistung des Coach nicht oder nicht vollständig eintreten sollte. Die Dienstleistung des Coach besteht in einer Gesprächsführung, um die Konstruktion von Handlungs- und Denkräumen, also Freiräumen und Spielräumen durch die Gesprächsführung selbst zu unterstützen. Der Coach erteilt dabei grundsätzlich keine vorgefertigten Ratschläge oder Lösungsvorschläge an den Kunden. Wenn der Kunde Äußerungen des Coach dennoch als Ratschlag oder Lösungsvorschlag verstehen sollte, haftet der Coach nicht für die Folgen der Befolgung dieser als solche verstandenen Ratschläge oder Lösungsvorschläge. Die Dienstleistung des Coach beinhaltet keine diagnostischen und therapeutischen, insbesondere keine psychotherapeutischen Leistungen, sondern richtet sich ausschließlich an gesunde Menschen. Eine Haftung des Coach für allfällige körperliche, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Kunden oder sonstigen Personen als Folge der Dienstleistungen des Coach entstehen sollten, ist ausgeschlossen. Soweit eine Haftung des Coach vertraglichen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht ausgeschlossen werden kann, hat der Kunden den Eintritt und Höhe eines Schadens, die Ursächlichkeit dieses Schadens mit einer Handlung oder Unterlassung des Coach und die Rechtswidrigkeit der Handlung oder Unterlassung und das Verschulden des Coach nachzuweisen.

8. Vertraulichkeit:

Die vom Kunden bekannt gegebenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung dieses Vertragsverhältnisses verwendet und vom Coach nicht an andere Personen weitergegeben, als an Personen, die mit der Anbahnung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses beschäftigt sind. Auch an solche Person werden die Daten des Kunden jedoch ausschließlich zur Vertragsabwicklung weitergegeben. Der Coach verpflichtet sich zur absoluten Verschwiegenheit über den Inhalt der Gespräche mit dem Kunden. Sollte der Coach von Gerichten oder Behörden zur Aussage über den Inhalt der Gespräche mit dem Kunden aufgefordert werden, wird er sich auf seine Verschwiegenheitspflicht im gesetzlich möglichen Umfang berufen.

9. Informationen nach Verbraucherrecht und E-Commercerichtlinie:

Der Coach hat nach verbraucherrechtlichen Vorschriften und aufgrund von Vorschriften über den Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr verschiedene Informationspflichten zu erfüllen. Die Informationen nach § 5 E-Commerce - Gesetz (Ö) finden sich in Anlage 1 zu diesen AGB. Die Informationen nach § 9 E-Commerce-Gesetz (Ö) bzw § 312 e Abs 1 Z 2 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) (D) finden sich in Anlage 2 zu diesen AGB. Soweit der Kunde Verbraucher ist, wird er hiermit auf die Informationen gemäß § 5 c Abs 1 Ziffer 1 bis 6 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) (Ö) bzw. § 312 c BGB (D) in der Anlage 1 zu diesen AGB hingewiesen. Die Informationen über die Bedingungen und Einzelheiten der Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß § 5 die Abs 2 Z KSchG (Ö) finden sich in der Anlage 3 zu diesen AGB, die Informationen über die Bedingungen, Einzelheiten der Ausübung und Rechtsfolge des Widerrufs und Rückgaberechts, sowie über den Ausschluss des Widerrufs- und Rückgaberechts gemäß § 1 Abs 1 Nr. 10 der BGB – Informationspflichten – Verordnung (D) finden sich in Anlage 4 zu diesen AGB. Rücktritts- bzw Widerrufsrechte, die gesetzlich ausschließlich Verbrauchern eingeräumt sind, gelten auch nach diesem Vertrag ausschließlich für Verbraucher.

10. Sonstige Bestimmungen:

Für dieses Vertragsverhältnis wird ausdrücklich Schriftform vereinbart. Sämtliche Änderungen des Vertrages, insbesondere auch das Abgehen von der Schriftform, sind schriftlich zu vereinbaren. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages rechtsungültig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages aufrecht und ist die ungültige Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die ihrem beabsichtigten Zweck am nächsten kommt. Auf die Beurteilung des Zustandekommens, der Durchführung und Beendigung dieses Vertragsverhältnisses, sowie der im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis stehenden rechtlichen Ansprüche ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden. Für gerichtliche Auseinandersetzungen aufgrund dieses Vertragsverhältnisses wird die internationale Zuständigkeit der österreichischen Gerichte und die örtliche Zuständigkeit des für A - 4810 Gmunden sachlich zuständigen Gerichts vereinbart. Soweit die Zuständigkeit eines österreichischen Gerichts nicht vereinbart werden kann, wird die örtliche Zuständigkeit des sachlich für München (D) zuständigen Gerichts vereinbart.

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